日前，省发改委《浙江省数字社会系统应用监测报告》刊发浙里民生“关键小事”智能速办重大应用监测专刊第8期，其中“浙里民生关键小事智能速办”每万人体验员数，我市居全省地市第二，景宁县居全省县（市、区）第一；公共服务“七优享”工程群众满意度评价指标为99.83%，居全省地市第一。
据介绍，省数字社会专班以提升“浙里民生关键小事智能速办”场景应用好用、管用、易用、共用度为目标，以提升老百姓获得感和好评度为导向，结合“十项重大工程”工作部署，基于省一体化智能化公共数据平台在线监测数据和全省小事体验员队伍反馈数据，从办件量、好评度、贯通率角度开展了监测。
省发改委开展公共服务“七优享”工程群众满意度评价，旨在为贯彻落实省领导公共服务“七优享”工程专题推进会上关于“省发展改革委要牵头做好公共服务‘七优享’工程群众满意度评价指标”的指示要求，从政务服务事项2.0和民生“关键小事”智能速办中分类梳理出161个服务事项（应用），用以支撑公共服务“七优享”工程群众满意度评价，并采用无感监测方式按季度开展公共服务群众满意度晾晒。
根据监测，分领域看，“老有康养”居首位，满意度为99.94%，“住有宜居”和“幼有善育”满意度低于平均满意度，分别99.51%、98.49%，其他领域满意度均高于平均。分地市看，我市满意度居首位，衢州、杭州、宁波、台州、金华高于平均满意度。分县（市、区）看，遂昌县满意度99.95%，居全省第2；景宁、青田满意度均为99.91%，并列全省第7。
据了解，我省聚焦解决群众高频、高权重“关键小事”办事烦、办事难、办事慢问题，运用数字化改革理念、认知、手段，开发上线浙里民生“关键小事”智能速办重大应用，群众足不出户就能在“浙里办”APP线上办理出生、入学、就业、生活、救助、养老六大类50项“关键小事”。该应用于2021年8月上线，成功入选数字化改革第一批“最佳应用”、浙江省“三为”（我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担）最佳实践案例、省党史学习教育百法百例，是2021年数字化改革重大标志性成果之一。