“高效办成一件事”是新时代新征程行政管理改革的务本之策和务实之举，针对企业信用修复难、修复慢问题，丽水市莲都区在全省首个打造信用修复“一网通办”系统，实现企业公共信用修复“一件事”即办即结。
一、基本情况
一次不跑，全流程高效服务。莲都区对企业信用修复流程不断优化，实现信用修复全程“不见面办”，切实减轻企业负担。同时在“一网通办”系统设置履罚情况核查模块，企业行政处罚信息临近最短公示期，短信提醒认定单位提前开展审批服务，审批通过的再短信提醒企业登录“一网通办”系统办理。
一键下载，全资料自动生成。“一网通办”系统归集使用丽水市公共信用数据和莲都区政府服务平台资源，打通数据文档交换通路，实现信用修复相关数据的共享调用。企业通过“一网通办”实名登录后，企业基本信息、行政处罚信息将自动填入预先生成的格式化电子表单，核对无误后加盖电子印章或打印敲章扫描上传，即可完成“一键修复”。
一处申请，全平台同步修复。莲都区依托信用修复协同联动机制，积极打通市区之间、部门之间共享信息渠道。企业主体只需在“一网通办”上一次申请，市信用办、区市场监管局等相关单位通过信息共享互认，协助被申请的行政处罚信息从“信用浙江”“信用中国”和“国家企业信用信息公示系统”等平台同步撤销，不再公示。
莲都区企业公共信用修复“一网通办”系统于去年12月15日上线试运行，已覆盖市场监管、医疗卫生、消防安全等14个信用修复申请较多领域，短信通知166家企业行政处罚期满可申请信用修复，自动核查出44家错误申请，已有6家企业完成信用修复。
二、系统优势
1、企业满意度上升。企业普遍反映现在处罚到期有短信提醒，点开链接可以直接下载表格，表格里信息不用改直接盖章就可以上传，“傻瓜式”服务很友好，企业不用费心费力填表格，能腾出精力在主责主业和诚信经营上，企业信用修复的配合度和感受度直线上升。
2、申请错误率下降。原先企业填表错填、漏填或资料不全现象很多，现在登录“一网通办”系统后，基本信息和处罚信息等关键数据自动填入，系统生成《“信用中国”网站失信行为纠正后的信用信息修复申请表》和《失信行为纠正后的信用信息修复承诺书》，企业只需确认盖章，错误率明显下降。
3、修复时间根本变化。原先信用修复需线下向行政处罚认定单位提交申请，待审核通过后，再次前往认定单位获取证明材料，流程一般需要“跑两次、费3天”。现在“一网通办”后，变革为“免申即享”“即来即办”和“非接触式办事”，企业收到修复短信后可以第一时间修复到位。
三、意见建议
1、“一键办结”还有遗憾。原本系统设计想更加便捷高效，企业一键同意后自动把修复资料上传“信用中国”。但根据规定，相关表格需企业盖公章确定，因此仍需线下打印、盖章、扫描等程序，无法做到线上办结。建议：①企业电子印章调用需通过省大数据局，现有系统权限无法实现。②允许系统在加强安全管理后，企业扫码进入的赋码能替代印章，方便企业一键上报。
2、“一网通办”还需推广。目前系统仅覆盖莲都区14个部门，莲都企业如遇市级部门、其他县市区的行政处罚，仍需走线下修复程序。建议对信用修复“一网通办”系统进行迭代升级后，将相关功能逐步推广到全市、全省，从而实现跨区、跨市、跨部门修复到位。